תקשורת בינאישית אפקטיבית - כך עושים עסקים
Description
דברים שאומרים ועושים בעסקים גם בלי מילים...
הצגת העצמי מול לקוחות ומול אנשי עסקים. על מה שגלוי ונסתר מן העין – שפת הגוף. קבלת החלטות מתוך איזון, ניהול ייצוגי מול לקוחות. תודעת שירות
Intended audience
מנהלי מכירות באולמות מנהלי שיווק, מנהלי מחלקות
Topics
מהי תקשורת בינאישית אפקטיבית?
רושם ראשוני במתן שירות
תדמית ושפת גוף בפגישות עסקיות
ניהול נכון של קבלת החלטות מתוך איזון
מאיזו תרבות אני בא ועם איזו תרבות אני מדבר? (ההבדלים בין תרבויות והצורך ללמוד)
נימוסים והליכות בעסקים
מיומנויות בינאישיות בתפקידים ייצוגיים
התמודדות עם התנגדויות
האם אתה בטוח שאתה רוצה לסגור את הטופס ולאבד את כל השינויים?
