Description
: שגרת החיים מזמנת לנו, אפילו באופן לא מודע, מצבים בהם אנו נדרשים לנהל משא ומתן: בעבודה עם הממונים, עם העובדים שלנו, עם סביבת העבודה החיצונית; בבית: עם בני הזוג, הילדים, ההורים.
לכן, חיוני הוא להבין את העקרונות המנחים את המשא ומתן בין אנשים,
להבין את התהליכים המודעים והלא מודעים וכן רכישת מיומנויות אפקטיביות.
למידת כל אלו עשויה לסייע לנו גם בניהול קונפליקטים עם הסביבה, ובכך לשפר את מיומנויות התקשורת שלנו עמה.